Politique de confidentialité

1. À propos de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique lorsque vous visitez le site internet (le « Site internet »).

La société Exclusif Communication exerçant son activité sous la dénomination Exclusif Voyages (ci-après « Exclusif Voyages »), qui possède et administre le site internet, est la responsable de traitement principal des données à caractère personnel qui y sont traitées conformément à la règlementation en vigueur, et notamment au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD ») ainsi qu’à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée (les « Données personnelles »).

Lorsque vous accédez au Site Internet (l’« Utilisateur » ou le « Client »), vous pouvez être amené à fournir des Données personnelles en acceptant le dépôt de cookies qui vous est proposé lors de l’ouverture du Site Internet.

1.1. Objectif de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est établie dans le but d’informer les utilisateurs du Site internet :

– des Données personnelles recueillies par le Site internet ;
– de l’utilisation faite des Données personnelles recueillies ;
– de l’accès aux Données personnelles recueillies ;
– des droits que possèdent les utilisateurs du Site internet ;
– de la politique liée à l’utilisation de cookies sur le Site internet.

Cette politique de confidentialité s’applique parallèlement aux conditions générales d’utilisation du Site internet.

1.2. Règlementation applicable

Conformément au Règlement UE n°2016/679 du Parlement et du Conseil du 27 avril 2016 (le « Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD »), les Données personnelles seront :

– traitées de manière licite, loyale et transparente ;
– collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes, et ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités – conformément à l’article 89, paragraphe 1 du RGPD, le stockage et le traitement de ces données à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques ne sont pas considérés comme incompatibles avec les finalités initiales ;
– adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire dans le cadre des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
– exactes, et si nécessaires tenues à jour – toutes les mesures raisonnables seront prises pour que les Données personnelles qui sont inexactes au regard de la finalité pour laquelle celles-ci sont collectées soient rectifiées ; – conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire à leur traitement ;
– traitées d’une façon qui garantit la sécurité de celles-ci, y compris en ce qui concerne le traitement non- autorisé ou illicite, la perte ou la destruction de ces Données personnelles, accidentelle ou volontaire.

Conformément au RGPD, le traitement des Données personnelles collectées n’est licite que si au moins l’une des conditions suivantes est remplie :

– la personne concernée a consenti au traitement de ses Données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
– le traitement des Données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat dont la personne concernée est partie ou à l’exécution des mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
– le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle Exclusif Voyages est soumise ;
– le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de toute personne physique ;
– le traitement est nécessaire à la réalisation d’une mission d’intérêt public dont Exclusif Voyages est investie ;
– le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Exclusif Voyages ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée.

1.3. Consentement des utilisateurs du Site internet

En utilisant le Site internet, les utilisateurs consentent à :

– toutes les conditions incluses dans la présente politique de confidentialité ;
– la collecte, l’utilisation et la conservation des Données personnelles listées dans la présente politique de confidentialité.

2. Données personnelles collectées

Lors de la navigation sur le Site internet, diverses Données personnelles peuvent être collectées de manière automatique ou non-automatique.

2.1. Données collectées de manière automatique

Les données collectées de manière automatique peuvent inclure :

– la date de connexion ;
– l’adresse IP et le fournisseur d’accès ;
– l’identifiant technique ;
– les informations relatives à l’équipement (navigateur Web avec sa version, type d’appareil utilisé, type de connexion à internet, etc.) ;
– l’horodatage et la durée de visite ;
– les pages visitées ;
– les clics et interactions sur les différentes pages ;
– les erreurs éventuelles.

Ces données sont collectées afin d’assurer la sécurité du système et réunir des informations statistiques concernant l’utilisation du Site Internet.

Les bases légales de ces collectes de Données personnelles sont les suivantes :

– Le consentement de l’Utilisateur
– L’intérêt légitime d’Exclusif Voyages afin de proposer des produits et services adaptés aux besoins des Utilisateurs.

Le caractère obligatoire ou facultatif de la collecte de ces données vous est exposé sur l’interface visant le consentement et l’information au dépôt de cookies qui vous est présenté lors de l’ouverture du Site Internet et également accessible via le lien suivant : interface des cookies.

2.2. Données collectées de manière non-automatique

Les données collectées de manière non-automatique peuvent inclure :

– Les échanges Clients qui pourraient intervenir à l’initiative du Client souhaitant nous contacter via notre adresse email (info@exclusifvoyages.com) ou via notre compte Facebook ou tout autre réseau social et l’ensemble des Données personnelles que le Client pourra souhaiter inclure dans ces échanges.
– Le formulaire de contact présent sur le site internet d’Exclusif Voyages vous proposant d’envoyer à Exclusif Voyages vos Données personnelles suivantes :

o Nom et prénom
o Société
o Téléphone
o adresse e-mail
o toute donnée que vous souhaiteriez ajouter dans l’espace message.

Ces données sont collectées afin d’informer les Clients de nos produits et services. Les bases légales de ces collectes de Données personnelles sont les suivantes :

– Le consentement de l’Utilisateur
– L’intérêt légitime d’Exclusif Voyages afin de proposer des produits et services adaptés aux besoins des Clients.
– L’intérêt légitime d’Exclusif Voyages afin de proposer des offres privilégiées ;
– L’exécution d’un contrat conclu entre le Client et Exclusif Voyages (dans l’hypothèse où les échanges entre le Client et Exclusif Voyages auraient entrainé la conclusion d’un contrat).

La collecte de ces Données personnelles est facultative. Vous n’êtes en aucun cas tenu de nous fournir vos Données personnelles lors de ces échanges.

3. Stockage et transfert des Données personnelles

Les Données personnelles sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur les serveurs de la société Titan Data Center France – 1210 Chem. de la Plaine, 06250 Mougins.

Dans le cadre des outils que nous utilisons, les Données personnelles sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne. Conformément aux normes de protection imposées par le RGPD, Exclusif Voyages prend toutes les mesures de nature à s’assurer que les informations demeurent protégées quelle que soit leur localisation.

En particulier, dans le cas où les Données personnelles sont transférées dans un pays qui n’a pas été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat par une décision de la Commission européenne, Exclusif Voyages assure la sécurisation de leur transfert :

– par la conclusion, avec ses sous-traitants, d’un contrat spécifique encadrant les transferts de données en dehors de l’Union européenne sur la base des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
– par le recours aux garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

4. Conservation des Données personnelles

Exclusif Voyages ne conserve pas les Données personnelles plus longtemps que ce qui est nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles sont collectées, ou à d’autres fins essentielles telles que le respect de ses obligations légales, le règlement de différends ou l’exécution de contrats auxquels elle est partie.

Lorsque cela s’applique, la collecte des Données personnelles est soumise au consentement explicite de l’utilisateur (via les préférences des cookies). Ce consentement est valide pour une durée de 12 mois à compter de son enregistrement.

Les Données personnelles transmises lors des échanges Clients ainsi que via le formulaire de contact et utilisées aux fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact du prospect concerné.

Les Données personnelles sont effacées lorsque les durées de conservation expirent.

5. Partage des Données personnelles

5.1. Employés d’Exclusif Voyages

Exclusif Voyages peut partager les données collectées avec ses employés dès lors que cette divulgation est nécessaire à la poursuite des finalités prévues dans la présente politique de confidentialité.

5.2. Partenaires et clients d’Exclusif Voyages

Exclusif Voyages peut divulguer certaines informations dans le cadre des inscriptions aux voyages et prestations proposés par Exclusif Voyages.

5.3. Sous-traitants d’Exclusif Voyages

Exclusif Voyages partage les données collectées avec ses prestataires d’hébergement et autres prestataires locaux, de compagnies aériennes, de paiements, d’envoi de newsletters, d’outil CRM & de plateforme de gestion de rendez-vous et d’événements.

5.4. Divulgation légale

Les données collectées pourront également être partagées si cette divulgation est nécessaire afin de :

– se conformer à toute loi en vigueur, réglementation, procédure judiciaire ou autre obligation légale ;
– protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’Exclusif Voyages de ses employés ou des utilisateurs du Site internet.

En dehors des situations prévues dans la présente politique de confidentialité, les Données personnelles ne seront en aucun cas divulguées ou partagées à des tiers.

6. Sécurité des Données personnelles

Exclusif Voyages met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir un niveau de sécurité approprié afin de protéger les Données personnelles traitées contre les altérations, destructions et accès non autorisés.

Toutefois, il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et qu’Exclusif Voyages ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des Données personnelles au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

7. Protection de la vie privée des mineurs

Conformément au RGPD, Exclusif Voyages ne pourra collecter les Données personnelles des mineurs de moins de 15 ans sans leur consentement et celui de leur représentant légal.

8. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 23 du chapitre III du RGPD, les utilisateurs du Site internet disposent des droits suivants :

– droit d’accès à leurs Données personnelles ;
– droit de rectification des Données personnelles inexactes ;
– droit à l’effacement de leurs Données personnelles ;
– droit de restreindre le traitement de leurs Données personnelles ;
– droit à la portabilité : recevoir les Données personnelles qu’ils ont fournies ;
– droit d’objection au traitement de leurs Données personnelles.

Si vous désirez exercer l’un de ses droits, accéder à vos Données personnelles, les modifier ou les supprimer d’une quelconque manière, vous pouvez communiquer avec notre responsable à l’adresse suivante : exclusifvoyages@exclusifvoyages.com

9. Politique de confidentialité relative aux cookies

9.1. Fonctionnement des cookies

Lors de l’utilisation du Site internet, Exclusif Voyages peut collecter automatiquement des informations grâce aux cookies ou d’autres technologies équivalentes.

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur le disque dur d’un utilisateur lorsqu’il navigue sur un site Web et qui permettent de mieux connaître les données relatives à ses habitudes de navigation afin de lui proposer une meilleure expérience d’utilisation.

Plus précisément, les cookies peuvent être de deux sortes :

– les cookies de mesure d’audience : ils permettent de connaître les audiences et d’améliorer l’ergonomie ou les performances du Site internet. Les Données personnelles collectées sont analysées uniquement par Exclusif Voyages et ses sous-traitants dans l’intérêt d’Exclusif Voyages en tant qu’éditeur ;
– les cookies publicitaires : ils permettent de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, de limiter le nombre de fois qu’une publicité est vue ou de lancer des campagnes de re-ciblage publicitaires. Ces cookies ne sont pas systématiques.

9.2. Droits de l’utilisateur

À tout moment, l’utilisateur peut voir, limiter, ou supprimer les données stockées dans les cookies à partir des paramètres de son navigateur Web.

Toutefois, certains cookies fonctionnels nécessaires au fonctionnement du Site internet, tels que ceux relatifs au consentement de l’utilisateur, seront tout de même stockés sur son ordinateur.

Conformément au RGPD, l’utilisateur a la possibilité d’être prévenu chaque fois qu’un cookie est créé ou de désactiver entièrement la transmission de cookies à partir des paramètres de son navigateur Web.

10. Modification de la politique de confidentialité

Afin de se conformer à la règlementation applicable ou de refléter tout changement dans son processus de gestion des Données personnelles, Exclusif Voyages se réserve le droit de modifier et mettre à jour régulièrement la présente politique de confidentialité.

Toute modification sera publiée sur le Site internet avec une date de révision à jour. Il est recommandé aux utilisateurs de vérifier régulièrement la présente politique de confidentialité afin de se tenir informés des éventuelles modifications en termes de collecte et de traitement des Données personnelles.

En cas de modifications substantielles, celles-ci seront notifiées par Exclusif Voyages aux utilisateurs. Si l’utilisateur est en désaccord avec les termes de la nouvelle politique de confidentialité, celui-ci a la possibilité de supprimer son compte.

11. Réseaux sociaux

Les comptes officiels Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter peuvent permettre aux Utilisateurs de poster leur contenu. L’Utilisateur est informé que les contenus publiés sur ces réseaux sociaux peuvent être vus par tout tiers, et qu’une vigilance accrue est requise des Utilisateurs lorsqu’ils fournissent certaines Données personnelles sur ces sites ou applications comme des données financières, une adresse ou toute donnée sensible.

Exclusif Voyages n’est en aucun cas responsable des dommages éventuels, causés par des tiers du fait de ou découlant de la publication de leurs données personnelles par les Utilisateurs.

12. Liens vers des sites tiers

Les Sites et les applications peuvent fournir des liens vers des sites, applications et services autres que ceux d’Exclusif Voyages qui peuvent être exploités par des sociétés tierces.

Exclusif Voyages n’est pas responsable du traitement des données personnelles par ces sites tiers. L’Utilisateur devra consulter les politiques de protection des Données personnelles.

13. Point de contact en matière de Données personnelles

Si vous avez des questions ou demandes concernant la présente politique de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter aux adresses suivantes :

– email : exclusifvoyages@exclusifvoyages.com
– adresse : 165 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
– Tel : +33.1.42.96.00.76